B | 　　“有种豪门被草根逆袭的爽感”“星巴克风评被害得最惨的一次”“这下全世界都知道雪王的供应链很牛了”……曾经稳居高端咖啡赛道顶端的星巴克，如今却要和主打平价亲民的蜜雪冰城同台热议。然而，个别涉密岗位工作人员仍存在认知误区，认为仅需履行常规报废程序，设备移交后即可“一了百了”。

C | 事实上，涉密设备虽已退出资产管理台账，但其中存储的涉密数据未必彻底清除。　　这场充满戏谑的热闹背后，藏着正在发生的行业变局：褪去昔日光环的星巴克，不得不直面市场话语权松动的现实，大众也纷纷好奇，曾经的咖啡巨头，如何彻底放下身段拥抱市场？  资料图：市民带着孩子在北京市前门的星巴克臻选北京坊旗舰店前玩耍。如果操作不当甚至随意变卖，极易导致失泄密情况的发生。

报废环节风险隐患不容忽视报废处于设备管理链条末端，易因关注度降低、管控力度弱化而滋生隐患。

D | 国家安全机关、国家保密行政管理部门披露的多起案件，充分印证了该环节的现实风险。(中新社记者 侯宇 摄)　　逆势扩张赌定中国市场　　1999年1月，星巴克在北京国贸开设中国内地首家门店，正式叩开中国市场的大门。这家承载着品牌初代记忆的门店后来从国贸商城迁至国贸三期，至今仍正常营业，不少消费者专程前往打卡，追忆星巴克初入中国时的时光。　　彼时，这家外来咖啡品牌，迅速成为国贸商圈外企白领、职场精英的专属消费符号，人手一杯星巴克是都市精致生活的标配。——二手硬盘残留内部数据。　　据媒体报道，当时一杯卡布奇诺最低售价达到19元，然而不少消费者其实并不清楚什么是卡布奇诺。在千禧年初的中国市场，咖啡仍是小众饮品，星巴克的定价远超大众日常消费水准。某单位将内部硬盘简单清空后便当作废品变卖。这批硬盘经翻新流入市场后，被查出仍残留多家党政机关、高校的内部文件。

E | ——废旧硒鼓还原涉密文件。

F | 某单位将存有涉密信息的废旧打印机硒鼓交由供应商回收处理。这也就不难理解，为何星巴克初入中国后，陷入了长达九年的持续亏损。　　星巴克创始人舒尔茨曾公开表示，自己将星巴克定义为 “人人可负担的轻奢体验”。相关人员通过技术手段还原硒鼓残留的打印内容，并将涉密信息售往境外。

G | 但这一定位在尚未成熟的中国咖啡市场，并未得到正向反馈。——废弃服务器沦为攻击跳板。　　营收承压、持续亏损的困境之下，星巴克却始终没有放缓扩张步伐。某单位服务器被弃用后仍留存于信息化机房内，境外间谍情报机关通过网络扫描探测实施入侵，控制服务器后将其作为跳板实施网络窃密活动。2000年进驻上海、2002年落地深圳、2003年扎根广州、2005年入驻成都……一步步从一线城市向全国重点城市渗透。　　星巴克的大胆扩张，很大程度上源于对中国市场发展的积极预期。随着消费水平不断提高，中国人的咖啡需求持续扩大。

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失泄密背后的管理漏洞废旧设备处理环节潜藏的失泄密风险，往往源自台账不清、管理失控、责任悬空等问题。2014年的统计数据显示，中国的年咖啡消费增长率超过20%，是世界平均消费增速的10倍以上。　　庞大的市场增量，最终盘活了星巴克的在华业务。

I | 媒体曾在报道中援引欧睿的数据：从2008年到2013年，星巴克在中国的相关市场份额从12%增至31%。

J | 　　贵有贵的道理吗？　　千禧年代爆火的都市剧《好想好想谈恋爱》有一张极为知名的剧照，蒋雯丽饰演的女主角手拿星巴克咖啡的经典画面深入人心。时至今日，还有网友感慨这个角色就是自己心中白领丽人的代表。——底数不清楚。　　在很长一段时间里，星巴克不再只是一杯咖啡，更是小众轻奢、潮流生活的代名词，频繁出现在青春文学、都市消费场景中，成为一代人的时尚符号。个别单位仅建立固定资产台账，未同步标注涉密属性标识。　　星巴克所倡导的“第三空间”理念，也为其构筑起了品牌壁垒。对普通设备和存储过涉密敏感信息的设备未进行分类管理，报废时混在一起，导致风险防控无法精准落实。

K | 区别于传统饮品店的单一消费属性，星巴克打造出家庭、办公室之外的第三休闲社交场景。

L | ——处置不规范。　　“我第一次看到星巴克，看着那些在里面用笔记本、喝咖啡的人，那时感觉他们好洋气。”网友的回忆精确描述出了星巴克门店的调性。“删除即销毁、格式化即清零”仍是个别涉密岗位工作人员的认知误区。从未经专业处理的硬盘转卖，到复印机内置硬盘被忽视，再到打印机硒鼓随意丢弃，甚至废旧文件柜夹层、办公桌抽屉遗留涉密文件，这些不规范的操作均可能引发失泄密事件。——监管不到位。

M | 　　凭借独特的品牌符号、稀缺的场景体验和高端的市场定位，星巴克成功深耕中国市场，将中国市场打造为其最大的海外市场。　　与此同时，关于星巴克价格的争议却从未停止。前期采购、领用、流转层层把关，但报废阶段却易出现标准降低、审核缺位等问题。2013 年，有媒体对比全球多城星巴克定价发现，北京同款拿铁售价高达27元，远超伦敦、纽约等国际大都市，更是孟买售价的近两倍。　　但外界的声音并未改变星巴克的策略，舒尔茨甚至公开表示，对媒体的质疑感到“震惊”。

N | 星巴克如此“硬气”的背后，是产品在市场上的不可替代性。单人操作、无台账记录、无保密审批等现象，使得监管制度流于形式。

o | 资产台账注销后，保密责任随之弱化，形成管理真空。然而，市场的不断变化是客观规律，十年之后，这家咖啡巨头将对此有深刻的体会。

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如何守好“最后一关”废旧涉密设备“退役”管理，既检验制度完备性，更考验执行刚性，必须将保密要求嵌入处置全流程，守好“最后一关”。——健全台账，精准标密。

q | 建立涉密资产全生命周期台账，对存储过涉密敏感信息的设备统一标注涉密属性，实行“一物一码、全程可溯”。

r | 报废前应严格核验涉密属性、排查数据残留，确保账实相符、密级准确。

s | 　　放下身段谈何容易　　随着国产咖啡品牌崛起，星巴克于近些年被拉下“神坛”。2023年，瑞幸在中国市场销售总额达248.6亿元，首次超过星巴克中国，成为中国市场最大的咖啡连锁品牌。

t | 2024年，瑞幸门店突破2万家，凭借高密度布局、高性价比产品快速抢占下沉市场。——审核前置，分类处置。严把报废“出口关”，前置保密审核。

u | 　　瑞幸的爆火，本质上是大众咖啡消费的彻底“祛魅”。当咖啡从高端社交奢侈品，转变为普通人日常提神刚需，消费者不再愿意为品牌溢价、空间附加值付费。涉密存储介质一律交由具备国家保密资质的定点单位销毁；存有敏感信息的办公设备须经专业数据擦除，严禁随意丢弃、私自变卖。文件柜、保险柜等办公家具报废，必须彻底检查，杜绝涉密载体遗留。——压实责任，落实要求。建立“双人监销、全程留痕、归档备查”机制，严格落实“谁使用、谁处置、谁负责”的管理要求，将保密责任落实到资产清查、技术检测、审批监督、移交销毁等各个环节中去。